Csomag visszaküldés elállás esetén
A Felhasználó a termék átvételétől számított 14 napon belül indok nélkül elállás és visszaküldés mellett dönthet. Ezt az itt letölthető nyomtatványon jelezheti a Szolgáltató felé. Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó írásban vagy szóban mindent tisztázott az elállás körülményeire vonatkozóan, és megállapodtak arról, hogy az elállás miatt Felhasználó visszaküldi a terméket/termékeket Szolgáltató részére, azt az alábbiak szerint teheti meg:
- A Felhasználó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával felmerült költségeket. A Felhasználót ezen kívül egyéb költség nem terheli.
- Elállás esetén Szolgáltató visszafizeti Felhasználó részére a termék árát valamint a kiszállítás díját – ha volt ilyen. Szolgáltató és Felhasználó egyeztet ezen összeg Felhasználó részére történő kifizetésének módjáról.
- Amennyiben Felhasználó átutalásos kifizetést választ, úgy kérjük, hogy a termékkel együtt küldje meg a bankszámla számot a hozzá tartozó névvel, amelyre a Szolgáltató fizetést tud teljesíteni.
- Kérjük, hogy a termékről megküldött számlát küldje vissza részünkre, mellyel Felhasználó igazolja, hogy a terméket/termékeket Szolgáltatótól vásárolta.
- Szolgáltató részére nem elfogadható, ha Felhasználó a terméket/termékeket sima levélként küldi vissza, mivel ebben az esetben a termék/termékek szállítása nem nyomon követhető és a termék/termékek feladása nem bizonyítható.
- Utánvétes csomagfeladást nem áll módunkban átvenni.
- A Szolgáltató részre visszaküldött csomagban kérjük, mellékeljen egy telefonszámot is az esetleges egyeztetések miatt.
Letölthető nyomtatvány elállás esetén: itt.
Csomag visszaküldésének menete:
1) Kérjük, hogy a terméket/termékeket az alábbi címre küldje vissza a Szolgáltató részére: Cerka Papp-Ír Bt. 4561 Baktalórántháza, Köztársaság tér 7.(cím)
2) Ajánlott opcióként – mely a Felhasználó részére a legkedvezőbb – a Baktalórántházán levő telephelyünkre is visszahozhatja nyitva tartásunk:
Hétfőtől-Péntekig 7-17 óra
3) Felhasználó ettől eltérő visszaküldési módot is választhat a termék ill. termékek vonatkozásában, de ebben az esetben is a feladásnak bizonyíthatónak kell lennie, és a csomag/levél szállítása is nyomon követhető kell, hogy legyen.